Diplomado Online Formación de asistentes administrativos de clase mundial

Datos generales

Publicado el: 2020-01-06
Fecha inicio: 27 de enero de 2020
Fecha fin: 23 de febrero de 2020
Institucion: Consultores LOGICOPTY
Tema: Administrativo y secretariado
Categoría: Diplomado
Modalidad: Online
Provincia: Panamá
Dirección:

Online

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Información adicional

Incluye

Módulo 1: Desarrollo de una comunicación efectiva 

  • Definición de comunicación
  • Comunicación y su Transparencia
  • Asertividad
  • Elementos para una comunicación asertiva

 Módulo 2: El trabajo en equipo

  • Trabajo en equipo - Importancia
  • Características del trabajo en equipo efectivo
  • Sus ventajas
  • Recomendaciones para el mejor trabajo en equipo

Módulo 3: Calidad de servicio

  • Cliente interno y externo
  • Calidad de servicio - Importancia
  • Estrategias para optimizar el servicio al cliente
  • Atención al publico

Módulo 4: Habilidades necesarias para los Asistentes exitos@s

·      Planificación del Trabajo

·      Estableciendo Prioridades

·      Eficiencia + Eficacia = Efectividad

·      Reuniones efectivas

·      Asistentes y Secretarias de clase mundial, sus características

 Módulo 5: Introducción al manejo del Tiempo

•         Importancia de la organización personal

•         Como impacta la gestión efectiva en la calidad de vida

•         Descubriendo los hábitos inadecuados

•         El entorno laboral

Módulo 6: Las Organizaciones y sus características

•         Concepto de organizaciones

•         Objetivos organizacionales

•         Relación entre eficiencia y eficacia en las organizaciones

•         Niveles organizacionales

 Módulo 7: Los Organigramas y su importancia en la empresa

•         Definición

•         Clasificación

•         La estructura organizacional

•         Áreas de la empresa

•         Su importancia en el funcionamiento de la Organización

 Módulo 8: Control de gestión y su importancia

•         Relación entre Planificación Estratégica e indicadores de gestión

•         Sistema de Control

•         Indicadores de Gestión

•         Desarrollo de indicadores

Certificado avalado por la Universidad del Caribe

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Descripción de las instalaciones:

Cuenta con  diversos recursos en linea  Lectura, Videos, Actividades disponibles 24/7, relacionados con el tema contratado, además de evaluaciones individuales que deben ser respondidas en un plazo determinado.

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