Diplomado online Gerencia y Gestión Empresarial 10 módulos

Datos generales

Publicado el: 2018-05-22
Costo: $265.00
Fecha inicio: 27 de septiembre de 2018
Fecha fin: 31 de diciembre de 2018
Institucion: Consultores LOGICOPTY
Tema: Administración y dirección de empresas
Categoría: Diplomado
Modalidad: Online
Provincia: Panamá
Dirección:

Online

Abrimos cursos todas las semanas

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Información adicional

Módulo 1: La Comunicación y su importancia

  • Definición de comunicación
  • Comunicación y su Transparencia
  • Asertividad
  • Elementos para una comunicación asertiva

 Módulo 2: Liderazgo efectivo

  • Cualidades para Desarrollar un Buen Liderazgo
  • Competencias del Líder Eficaz
  • Análisis de los Estilos de Liderazgo
  • El Líder Nace o se Hace

Módulo 3: Liderazgo y trabajo en equipo

  • Cómo actúan los líderes
  • Capacidades críticas del liderazgo
  • Cohesión del equipo
  • El líder de equipo

 Módulo 4: Liderazgo y Toma de decisiones

  • ¿Cómo evitar que un líder tome malas decisiones?
  • Importancia de la Toma de Decisiones en Equipo
  • Construyendo una visión compartida
  • Decisiones gerenciales
  • Estilos de toma de decisiones

 Módulo 5: Calidad de servicio

  • Cliente interno y externo – diferencias y similitudes
  • Calidad de servicio - Importancia
  • Manejo de las quejas
  • Estrategias para optimizar el servicio al cliente

 Módulo 6: Planificación Estratégica

  • Tipos de planificación
  • Beneficios e Importancia
  • Análisis FODA
  • Proceso de elaboración de un Plan Estratégico

Módulo 7: Control de gestión

  • Relación entre Planificación Estratégica e indicadores de gestión
  • Empresas de clase mundial
  • Sistema de Control Estratégico
  • Indicadores de Gestión KPI
  • Indicadores SMART

Módulo 8: Balanced Scorecard - definición

  • Definición e importancia
  • Elementos del Balanced Scorecard
  • Principales características
  • Atributos de la información que provee
  • Fases de la implantación del Balanced Scorecard

 Módulo 9: Análisis de las perspectivas del Balanced Scorecard

  • Su importancia estratégica
  • Las 4 perspectivas del Balanced Scorecard
  • Perspectiva financiera
  • Perspectiva de Cliente
  • Perspectiva de procesos internos
  • Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
  • Análisis de la relación Causa efecto
  • Beneficios de su uso

 Módulo 10: Habilidades gerenciales para el Ejecutivo Exitoso

  • Importancia de la Medición, seguimiento y control
  • Pensar estratégicamente
  • El Manejo del cambio
  • Establecer Objetivos y metas
  • Generar compromiso
  • Delegación efectiva

Certificado avalado por la Universidad del Caribe

 

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Descripción de las instalaciones:

Se realizarán clases online semanales, unido a los diversos recursos de Lectura, Videos, Actividades y otros enlaces sugeridos, que le colocaremos a través de la plataforma 24/7, relacionados con el tema contratado, además de evaluaciones individuales que deben ser respondidas en un plazo determinado.

 

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